邦泰置业有限公司关于邦泰城北标段房子出现空鼓问题的致歉信http://www.zhoushan.cn/newscenter/zslt/200804/t20080429_317314.htm关于邦泰城北标段房子出现空鼓问题的致歉信( 2008年04月29日 10:08 ) 订阅舟山手机报，天下大事早知道。每天早晚两次发送，每月资费５元。 移动用户发送短信８０到１０６５８６６８８０，联通用户发送短信８１１到１０６５５７８８０，电信手机用户发送２０１到１０６５９２０１４６。点击了解舟山手机报详情尊敬的邦泰城业主： 邦泰城北标段部分楼层出现空鼓事件是我始料未及的憾事。因空鼓问题确实给有关业主带来了生活上的不便和相关损失，对此，我向您们表示深深的歉意！ 当我知道空鼓事件后，四月初，我专程从外地赶回舟山，召集了部分业主见面会，倾听业主的要求。同时我要求公司迅速成立“邦泰城房屋投诉维修中心”，抽调20名技术干部和员工开展接待和处理业主投诉工作。紧接着，我们邀请了业内行家、专家分析空鼓产生原因，并专门制定了切实可行的维修方案和施工方案。现在有近百名熟练工人在为相关业主维修空鼓内墙。在业主的大力配合下，通过多方努力，现在已维修完毕18户，正在粉刷6户，铲除完毕11户，正在铲除16户，已有8户签订补偿协议。下一步我们还将坦诚地与相关业主进行沟通和协商，根据业主的实际损失，在合理基础上，给予不同的补偿。相关维修任务完成以后，我们将把“维修中心”更名为“售后服务部”， 专门负责邦泰所有业主的住房和环境景观维修工作。同时将进一步提升物业管理水平，使业主住得安心、舒心。 请业主们相信，邦泰置业是一个负责任的企业。自企业起步以来，我们始终坚持“构建精品楼盘，努力回报社会”的经营宗旨。1999年建造的“吉祥家园”与2000年建造的“新世纪花园”曾荣获舟山住宅“海山杯”奖项，新城花园物业管理被评为省级示范小区。几年来我们曾向社会各方捐款895万元。同时我们还以更高的标准要求自己，不断向国内一流的房地产企业学习，学习“万科”的经营理念，学习“绿城”的优良品质。通过全体员工的不懈努力，我们开发的楼盘现已分布上海、广州、定海、临城和普陀等地。邦泰置业也从一个小房地产企业，逐步成长为国家一级资质企业，实属不易，因此我和我的员工们都十分珍惜邦泰置业的声誉。但在企业做大的同时，由于我们在管理理念，人力资源等多方面还存在诸多不足，不能满足企业发展和壮大的需要，同时在管理方面还不同程度存在着重视楼盘总体设计、主体质量，轻视装饰、粉刷等细部管理的现象，从而导致了邦泰城北标段部分楼层出现空鼓现象，对此我痛心疾首！ 邦泰城北标段空鼓事件发生以后，由于我们缺乏危机处理能力，在事件发生初期，对业主的回应不及时，使一些业主产生不满心理，对此我再次表示深深的歉意！同时感谢舟山论坛上网友对我们提出的批评和指正，他们从多方面、广角度督促我们企业要进一步重视楼盘质量，向社会负责、向业主负责，在这里我向所有的网友们表示衷心的感谢！ 反思这次邦泰城北标段问题，原因是多方面的，但最重要的还是我们管理不够到位，部分员工存在骄傲自满情绪。对此，我已动员企业全体员工，认真对该事件进行反思，并将追究有关当事人的责任。我们将吸取此次事件的经验和教训，举一反三，通过进一步充实力量，强化管理，以实际行动来改变企业形象，争取再创精品楼盘，重树邦泰品牌。 由于我们上段工作上的问题，使空鼓问题形成了群体性投诉，给政府部门和有关单位带来了许多麻烦，在此我们也表示深深的内疚和歉意！ 浙江邦泰置业有限公司 董事长：陈烽 2008年4月29日
邦泰置业有限公司关于邦泰城北标段房子出现空鼓问题的致歉信 http://www.zhoushan.cn/newscenter/zslt/200804/t20080429_317314.htm 关于邦泰城北标段房子出现空鼓问题的致歉信 ( 2008年04月29日 10:08 ) 订阅舟山手机报，天下大事早知道。每天早晚两次发送，每月资费５元。 移动用户发送短信８０到１０６５８６６８８０，联通....
邦泰置业有限公司关于邦泰城北标段房子出现空鼓问题的致歉信
http://www.zhoushan.cn/newscenter/zslt/200804/t20080429_317314.htm
关于邦泰城北标段房子出现空鼓问题的致歉信
( 2008年04月29日 10:08 )
订阅舟山手机报，天下大事早知道。每天早晚两次发送，每月资费５元。 移动用户发送短信８０到１０６５８６６８８０，联通用户发送短信８１１到１０６５５７８８０，电信手机用户发送２０１到１０６５９２０１４６。点击了解舟山手机报详情
尊敬的邦泰城业主：
邦泰城北标段部分楼层出现空鼓事件是我始料未及的憾事。因空鼓问题确实给有关业主带来了生活上的不便和相关损失，对此，我向您们表示深深的歉意！
当我知道空鼓事件后，四月初，我专程从外地赶回舟山，召集了部分业主见面会，倾听业主的要求。同时我要求公司迅速成立“邦泰城房屋投诉维修中心”，抽调20名技术干部和员工开展接待和处理业主投诉工作。紧接着，我们邀请了业内行家、专家分析空鼓产生原因，并专门制定了切实可行的维修方案和施工方案。现在有近百名熟练工人在为相关业主维修空鼓内墙。在业主的大力配合下，通过多方努力，现在已维修完毕18户，正在粉刷6户，铲除完毕11户，正在铲除16户，已有8户签订补偿协议。下一步我们还将坦诚地与相关业主进行沟通和协商，根据业主的实际损失，在合理基础上，给予不同的补偿。相关维修任务完成以后，我们将把“维修中心”更名为“售后服务部”， 专门负责邦泰所有业主的住房和环境景观维修工作。同时将进一步提升物业管理水平，使业主住得安心、舒心。
请业主们相信，邦泰置业是一个负责任的企业。自企业起步以来，我们始终坚持“构建精品楼盘，努力回报社会”的经营宗旨。1999年建造的“吉祥家园”与2000年建造的“新世纪花园”曾荣获舟山住宅“海山杯”奖项，新城花园物业管理被评为省级示范小区。几年来我们曾向社会各方捐款895万元。同时我们还以更高的标准要求自己，不断向国内一流的房地产企业学习，学习“万科”的经营理念，学习“绿城”的优良品质。通过全体员工的不懈努力，我们开发的楼盘现已分布上海、广州、定海、临城和普陀等地。邦泰置业也从一个小房地产企业，逐步成长为国家一级资质企业，实属不易，因此我和我的员工们都十分珍惜邦泰置业的声誉。但在企业做大的同时，由于我们在管理理念，人力资源等多方面还存在诸多不足，不能满足企业发展和壮大的需要，同时在管理方面还不同程度存在着重视楼盘总体设计、主体质量，轻视装饰、粉刷等细部管理的现象，从而导致了邦泰城北标段部分楼层出现空鼓现象，对此我痛心疾首！
邦泰城北标段空鼓事件发生以后，由于我们缺乏危机处理能力，在事件发生初期，对业主的回应不及时，使一些业主产生不满心理，对此我再次表示深深的歉意！同时感谢舟山论坛上网友对我们提出的批评和指正，他们从多方面、广角度督促我们企业要进一步重视楼盘质量，向社会负责、向业主负责，在这里我向所有的网友们表示衷心的感谢！
反思这次邦泰城北标段问题，原因是多方面的，但最重要的还是我们管理不够到位，部分员工存在骄傲自满情绪。对此，我已动员企业全体员工，认真对该事件进行反思，并将追究有关当事人的责任。我们将吸取此次事件的经验和教训，举一反三，通过进一步充实力量，强化管理，以实际行动来改变企业形象，争取再创精品楼盘，重树邦泰品牌。
由于我们上段工作上的问题，使空鼓问题形成了群体性投诉，给政府部门和有关单位带来了许多麻烦，在此我们也表示深深的内疚和歉意！
浙江邦泰置业有限公司
董事长：陈烽
2008年4月29日